Diritto di recesso
Gentilissimo Signore/Gentilissima Signora, Bertani & C. spa, proprietaria del marchio "Bertani & Co." informa che se per qualsiasi ragione, a seguito di un acquisto effettuato su "bertanionline.com" non doveste essere soddisfatti, a norma del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 potrete esercitare il diritto di recedere dal contratto di compravendita, senza alcuna penalità, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno in cui Vi sono stati consegnati i gioielli acquistati. I gioielli oggetto di restituzione dovranno essere consegnati al corriere inviato direttamente da Bertani & C. spa (Securpol Vigilantes). Attenzione: il diritto di recesso è escluso nel caso di acquisto di lingotti di oro fino (999,9‰) da investimento. L'oro fino è una materia prima la cui quotazione è soggetta a continue fluttuazioni giornaliere dipendenti dall'andamento dei mercati finanziari, assolutamente non controllabili da Bertani & C. spa.
Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
a)	Informare Bertani & C. spa della Vostra intenzione di esercitare il diritto di recesso. A tal fine è richiesta la corretta compilazione del Modulo di reso disponibile on line nell'area Resi. Detto modulo deve essere inviato elettronicamente a Bertani & C. spa entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di consegna degli oggetti acquistati. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di Bertani & C. spa, Via Emilia St. Stefano 31, Reggio Emilia (RE), oppure tramite telegramma o fax al numero 0522-440254, da confermare, a Vostra discrezione, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. Qualunque sia la modalità scelta per tale comunicazione è assolutamente necessario che essa contenga i Vostri estremi identificativi unitamente al Vostro indirizzo e-mail (se attivo) e Vostro recapito telefonico;
b)	i gioielli non devono essere stati danneggiati, utilizzati o indossati (se non limitatamente al tempo necessario per provarli);
c)	il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai gioielli. Tutti i gioielli offerti in vendita da Bertani & C. spa sono muniti di cartellino identificativo con relativo codice a barre, che costituisce parte integrante del bene. La invitiamo quindi a provare il gioiello senza togliere il cartellino in quanto non verranno accettati resi di oggetti sprovvisti del cartellino identificativo.
d)	i gioielli devono essere restituiti nella loro confezione originale unitamente alle garanzie allegate. Sono esclusi dall'obbligo di restituzione i gadgets, le brochures, i cataloghi o altro materiale promozionale eventualmente inviato contestualmente all'acquisto.
e)	i gioielli resi devono essere consegnati al corriere inviato al Vostro domicilio/recapito da Bertani & C. spa.
Effetti dell'esercizio del diritto di recesso
Rispettando le sopracitate condizioni, Bertani & C. spa Vi rimborserà l'intero prezzo dei gioielli acquistati. Precisiamo però che le spese di spedizione per la restituzione dei gioielli (determinate in conformità a quanto indicato nelle tabelle presenti nella sezione "Spedizioni") si intendono a Vostro carico. Voi, comunque, non dovrete pagare nulla al corriere. Bertani & C. spa anticiperà per Vostro conto le spese di restituzione che verranno poi scontate dall'importo del rimborso.
Avvertenze
Nel caso in cui i gioielli resi o la loro confezione dovessero risultare danneggiati, Bertani & C. spa Vi restituirà il prezzo pagato dedotti, oltre alle spese di restituzione, anche i costi sostenuti per le necessarie operazioni di riparazione. Detti costi Vi saranno ovviamente documentati.
Tempi e modalità del rimborso
Condizione generale per la restituzione integrale del prezzo pagato è che gioiello e confezione vengano restituiti a Bertani & C. spa nelle medesime condizioni in cui Vi sono stati consegnati. Dopo il ricevimento del Vostro reso Bertani & C. spa controllerà che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverete quindi una e-mail (in mancanza verrete contattati telefonicamente) di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da Voi utilizzata (carta di credito/debito, bonifico bancario, PayPal), il rimborso verrà attivato da Bertani & C. spa nel minore tempo possibile, e comunque entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del Vostro diritto di recesso. Il tempo effettivo per il riaccredito delle somme pagate per l'acquisto dei gioielli oggetto di reso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate: - acquisto con carta di credito/debito: Il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la Vostra carta. - acquisto tramite PayPal: Il rimborso verrà effettuato sul Vostro conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal Suo conto PayPal dipenderà dall'istituto che ha emesso la carta. - pagamento mediante bonifico bancario: Il rimborso avverrà sul conto corrente da Voi indicato. Il tempo necessario per ottenere il rimborso dipenderà quindi dalla correttezza dei dati che inserirete nell'apposito modulo; normalmente il riaccredito avviene nel giro di dieci/quindici (10/15) giorni lavorativi dal ricevimento del Vostro reso e a condizione che le informazioni di conto corrente fornite siano corrette. Precisiamo infine che il rimborso delle somme sarà sempre eseguito a beneficio di colui/colei che ha effettuato il pagamento indipendentemente dall'effettivo destinatario della spedizione. Prenda visione della normativa sul diritto di recesso cliccando sul seguente link: http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm